Política de cancelación
Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, pedido en preventa o probar antes de comprar. Esta política de cancelación establece cómo puedes cambiar o cancelar este tipo de compras.
Suscripciones
Al adquirir una suscripción, recibirás entregas repetidas. Estas se basan en la duración de la suscripción y la frecuencia que selecciones.
Tus datos de pago se almacenarán de forma segura y se te cobrará por cada una de estas entregas, a menos que elijas pagar por adelantado.
Algunas suscripciones pueden renovarse de forma automática al término de su duración. Si no deseas renovar una suscripción, puedes cancelarla.
Si deseas cancelar o modificar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación de pedido contienen enlaces a tu pedido. Desde allí puedes gestionar tu suscripción.
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.
Pedidos en preventa
Cuando compras un pedido anticipado, estás comprando un producto agotado o que pronto estará disponible, pero que aún no está en el inventario. Podemos no cobrar ningún pago o cobrar un depósito parcial en el momento de pagar, almacenar tu método de pago y, a continuación, realizar y cobrar el pago total o el pago restante en una fecha futura.
Puedes cancelar un pedido en preventa pagado parcialmente que no se ha preparado. Si el pedido ya se ha preparado, no puedes cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.
Probar antes de comprar
Cuando compras un artículo "probar antes de comprar", autorizamos tu método de pago antes de la preparación de pedidos. Dispondrás de un plazo determinado para decidir si quieres quedarte con el artículo. Una vez transcurrido el plazo, si no has devuelto el artículo, cargaremos en tu método de pago el importe total.Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, pedido en preventa o probar antes de comprar. Esta política de cancelación establece cómo puedes cambiar o cancelar este tipo de compras.
Suscripciones
Al adquirir una suscripción, recibirás entregas repetidas. Estas se basan en la duración de la suscripción y la frecuencia que selecciones.
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Algunas suscripciones pueden renovarse de forma automática al término de su duración. Si no deseas renovar una suscripción, puedes cancelarla.
Si deseas cancelar o modificar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación de pedido contienen enlaces a tu pedido. Desde allí puedes gestionar tu suscripción.
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.
Pedidos en preventa
Cuando compras un pedido anticipado, estás comprando un producto agotado o que pronto estará disponible, pero que aún no está en el inventario. Podemos no cobrar ningún pago o cobrar un depósito parcial en el momento de pagar, almacenar tu método de pago y, a continuación, realizar y cobrar el pago total o el pago restante en una fecha futura.
Puedes cancelar un pedido en preventa pagado parcialmente que no se ha preparado. Si el pedido ya se ha preparado, no puedes cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.
Probar antes de comprar
Cuando compras un artículo "probar antes de comprar", autorizamos tu método de pago antes de la preparación de pedidos. Dispondrás de un plazo determinado para decidir si quieres quedarte con el artículo. Una vez transcurrido el plazo, si no has devuelto el artículo, cargaremos en tu método de pago el importe total.Política de cancelación:
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Al adquirir una suscripción, recibirás entregas repetidas. Estas se basan en la duración de la suscripción y la frecuencia que selecciones.
Tus datos de pago se almacenarán de forma segura y se te cobrará por cada una de estas entregas, a menos que elijas pagar por adelantado.
Algunas suscripciones pueden renovarse de forma automática al término de su duración. Si no deseas renovar una suscripción, puedes cancelarla.
Si deseas cancelar o modificar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación de pedido contienen enlaces a tu pedido. Desde allí puedes gestionar tu suscripción.
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Pedidos en preventa
Cuando compras un pedido anticipado, estás comprando un producto agotado o que pronto estará disponible, pero que aún no está en el inventario. Podemos no cobrar ningún pago o cobrar un depósito parcial en el momento de pagar, almacenar tu método de pago y, a continuación, realizar y cobrar el pago total o el pago restante en una fecha futura.
Puedes cancelar un pedido en preventa pagado parcialmente que no se ha preparado. Si el pedido ya se ha preparado, no puedes cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.
Probar antes de comprar
Cuando compras un artículo "probar antes de comprar", autorizamos tu método de pago antes de la preparación de pedidos. Dispondrás de un plazo determinado para decidir si quieres quedarte con el artículo. Una vez transcurrido el plazo, si no has devuelto el artículo, cargaremos en tu método de pago el importe total.Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, pedido en preventa o probar antes de comprar. Esta política de cancelación establece cómo puedes cambiar o cancelar este tipo de compras.
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Si deseas cancelar o modificar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación de pedido contienen enlaces a tu pedido. Desde allí puedes gestionar tu suscripción.
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Pedidos en preventa
Cuando compras un pedido anticipado, estás comprando un producto agotado o que pronto estará disponible, pero que aún no está en el inventario. Podemos no cobrar ningún pago o cobrar un depósito parcial en el momento de pagar, almacenar tu método de pago y, a continuación, realizar y cobrar el pago total o el pago restante en una fecha futura.
Puedes cancelar un pedido en preventa pagado parcialmente que no se ha preparado. Si el pedido ya se ha preparado, no puedes cancelarlo, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.
Probar antes de comprar
Cuando compras un artículo "probar antes de comprar", autorizamos tu método de pago antes de la preparación de pedidos. Dispondrás de un plazo determinado para decidir si quieres quedarte con el artículo. Una vez transcurrido el plazo, si no has devuelto el artículo, cargaremos en tu método de pago el importe total.Política de cancelación:
En Tienda Vitacan trabajamos para brindarte un servicio ágil y confiable. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que ponemos a tu disposición nuestra política de cancelación:
1. Solicitud de Cancelación
• El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido únicamente antes de que el pedido haya sido procesado y enviado.
• Para realizar la solicitud, será necesario contactarnos vía correo electrónico a atencionpetfood@vitacan.mx o a través de nuestro WhatsApp de servicio al cliente +52 1 378 186 8896 , proporcionando el número de pedido y nombre completo.
2. Validación de Cancelación
• Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo confirmará si el pedido aún no ha sido procesado y podrá ser cancelado.
• En caso de que el pedido ya se encuentre en proceso de envío, no será posible realizar la cancelación.
3. Reembolso
• Si la cancelación es procedente, se iniciará el proceso de reembolso correspondiente.
• El reembolso será realizado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
• El tiempo máximo para que el cliente reciba su reembolso será de hasta 15 días hábiles, contados a partir de la confirmación de cancelación.
4. Consideraciones Importantes
• Los tiempos de acreditación del reembolso pueden variar de acuerdo con las políticas internas de cada institución bancaria o pasarela de pago.
• Tienda Vitacan no se hace responsable de retrasos atribuibles a dichas instituciones.